Как да станем по-добри комуникатори
„ Научи се да слушаш и ще извлечеш полза дори от онзи, който не умее да говори.” Плутрах Конкретно послание + обратна връзка = ясна комуникация Eзикът играе основна роля в социалния живот. Част от смисъла на това общуване е в думите, а друга част - в начина, по който социалният контекст структурира казаното от нас. Всекидневното говорене предполага споделено разбиране от участниците. За да сме добри в това е нужно да знаем няколко основни неща. Няколко съвета: 1. За да насърчим разговор - не оценявайте веднага казаното от отсрещния комуникатор. Необходимо да не се изказва съгласие или несъгласие; да се използват неутрални думи и да се разнообразява информацията. Целта е да не парираме разговора още от началото с разкриване на различна позиция от тази на нашия събеседник. 2. Уточняване, изясняване - тук по-добре е да се разбере чутото; да се получи допълнителна информация и да се помогне на събеседника да чуе друго мнение. За това е ...
Коментари
Публикуване на коментар